Q. タウランガまでの行き方を教えてください。
A. タウランガはニュージーランド北島にあります。日本からは成田から国際線でオークランドまで約１１時間です。国内線に乗り換えタウランガまで３０分です。また、オークランドからはバスやレンタカーでもアクセス可能で、所要時間は約３時間です。詳しくはタウランガのページをご参照ください。
Q. 日本人通訳はいますか？
A. はい、おります。現地ではパイロットが英語でブリーフィング（フライトの内容確認）を行いますが、私、クレイグ康代が立ち合い日本語で通訳いたします。また、日本語でのパワーポイント資料および契約書をご用意しております。ご質問がありましたら、どんな小さな事でも丁寧に通訳いたしますのでどうぞご安心ください。
Q. パイロットは日本語を話せますか？
A. いいえ、パイロット達はニュージーランド人のため、日本語は話せません。飛行機の中ではパイロットとインターコムを通して英語でコミュニケーションを行います。ただし、英語が分からない方にはブリーフィング（フライトの内容確認）の時に簡単なコミュニケーション方法を説明しますのでご安心ください。
Q. パイロットを選ぶ事はできますか？
A. 恐れ入りますが、パイロットをご指名いただくことはできません。当日の運航スケジュールや担当状況によりパイロットが決まりますが、全員が豊富な経験を持つベテランパイロット達ですので安心してお任せください。
Q. ニュージーランドでは飛行機の安全基準はどうですか？
A..ニュージーランドは航空安全基準が非常に厳しい国の一つです。
Eastern Jets NZ Ltd.は、アドベンチャーフライトを運行するための正式ライセンス（ニュージーランド航空法Part 115）を取得し、運行しております。この “part 115” を取得するためには、非常に厳しい保守・安全管理基準をクリアする必要があり、基準を満たさなければライセンスは認可されません。また、機体はすべて12ヶ月ごとに厳密な整備検査を受け合格した機体のみが運航されています。パイロットは半年に１回、指定航空身体検査医による身体検査を受け、合格後に航空身体検査証明の交付を受けています。
Q. CAAとは何ですか？
A. Civil Aviation Authority (CAA)はニュージーランドの航空法を管理・監督する政府機関で、パイロット、航空整備士、航空会社、飛行場が安全に運航するためのルールを策定し、それらが厳守されているかを監視・維持する役割を担ってます。
アクロバット飛行について
Q. 年齢に制限はありますか？
A. 年齢の上限はありませんが最低年齢は14歳となっております。
Q. 体重に制限はありますか？
A.体重制限は設けておりませんが、安全上の理由により、座席に完全に着席しハーネスを正しく装着出来ることが条件となります。
Q.身長制限はありますか？
A. はい、身長制限は195ｃｍが上限となっております。
Q. 健康診断は必要ですか？
A. 特別な健康診断は必要ございません。ただし、持病をお持ちの方や健康面にご不安がある場合には、事前に医師へご相談いただくことをおすすめいたします。安心してご参加いただくためにも、ご自身の体調を十分にご確認のうえお越しください。
Q. ３０分間はいつからいつまでですか？
A. 30分とは、離陸前の飛行機がタキシングを開始してからフライトを終えて出発地点に戻るまでの時間を指します。
Q. 低空飛行とは高度何メートルぐらいですか？
A. 高度170ｍです。
Q. どの辺りを飛行しますか？
A. フライトコースにより異なりますが、主にタウランガ周辺の海岸線やベイオブプレンティ地域、またはロトルア方面の湖上空などを飛行します。トップガンコース、地熱地帯ロトルアコース、バズアンドブレイクコース、それぞれのページに飛行ルートの地図を掲載しておりますので、ぜひご参照ください。
Q. アクロバット飛行はどのくらいの高度で行いますか？
A. 高度4,000フィート（1,200ｍ）から、10,000フィートと（3,100ｍ）の間でアクロバット飛行を行います。十分な安全高度を確保したうえで実施いたします。
Q.トップガンコースで体験できるマヌーバの種類を教えてください。
A. ループ、ロール、バレルロール、エルロンロール、キューバンーエイトなど戦闘機特有のダイナミックなマヌーバを体験可能です。高度と安全を十分に確保したうえで、パイロットの判断により最適な機動を実施いたします。
Q. 最高速度を教えてください。
A. 最高時速は750㎞です。圧倒的なスピードと加速感を体感できる、迫力満点のフライトをお楽しみいただけます。
Q. 体験できるGフォース(重力加速度）を教えてください。
A. 最高で4Gまで体験していただけます。４Gとは、体重が通常の約４倍に感じられる重力がかかる状態です。日常では決して味わえない戦闘機ならではの迫力ある体験です。
Q. 途中で気分が悪くなった場合、中止することはできますか？
A. はい、可能です。フライト中に体調が優れない場合は、すぐにパイロットへお知らせください。お客様の状態に応じて状態に応じてフライトを中止し空港へ帰還いたします。また、アクロバット飛行を中止し、穏やかなクルーズ飛行のみへ切り替えることも可能です。ご体調やご希望にあわせて柔軟に対応いたします。
Q. 戦闘機飛行と遊覧飛行の違いを教えてください。
A. 戦闘機飛行では、フライトスーツとヘルメットを着用し、ハーネスをしっかり装着して安全を確保したうえで飛行します。そのため、迫力あるスピードやGフォースを体感でき、アクロバット飛行など戦闘機パイロットさながらの本格的な体験が可能です。一方、遊覧歩行は景色をたのしむことを目的とした比較的穏やかな飛行で空からの願望を楽しむ飛行です。
Q. 飛行時間はどれくらいですか？
A. ２０分コースと３０分コースをご用意しておりますが、飛行時間は追加料金により延長が可能です。時間を延長されたい場合はお申込みの時にその旨をおしらせください。
Q. カメラや携帯電話を機内に持ち込めますか？
A. 申し訳ありませんが安全確保のため、カメラや携帯電話などの機内への持ち込みはご遠慮いただいております。なお、NZ１４９ドルでGoProによる機内撮影オプションをご用意しております。
Q. 空港からアクロバット飛行は見れますか？
A. 離陸や着陸の様子は空港からご覧いただけますが、アクロバット飛行は空港から離れた空域で行うため、ご覧いただくことはできません。
ご予約、キャンセルについて
Q. 天候が悪い場合はどうなりますか？
A. 天候状況により、安全のため欠航となる場合がございます。万が一欠航となった場合は、ご予約時に設定していただく３日間の予備日の中から、翌日以降の日程へ調整いたします。
Q. 時間の延長はできますか？
A. はい、追加料金により時間の延長が可能です。お申込みの時にご希望をお知らせください。
Q. 当日コースを変更することは可能ですか？
A. はい、可能です。ブリーフィングの時にご相談ください。変更に伴う差額の返金は出来ませんのでご了承ください。
Q. 予約方法を教えて下さい。
A. お問い合わせフォームよりお申込みをいただきましたらこちらから３日以内にＥメールにてご連絡をいたします。３日を過ぎても返信メールがない場合はお手数ですがもう一度お問い合わせフォームよりお申込みをお願いいたします。詳しくはご予約についてページをお読みください。
Q. 天候が悪くキャンセルになった場合、返金はありますか？
A. 予約の際は3日間の余裕を持って日程を確保していただいております。通常は初日にフライトを予定をしておりますが、天候不良により中止となった場合は翌日へ変更となります。３日間すべてが天候不良や当社の都合で中止となった場合は銀行振り込みにてお支払いいただいたお客様へ、全額返金いたします。なお、返金は振込手数料を差し引いた金額を、返金日の為替レートにて処理させていただきます。あらかじめご了承ください。
Q. ホテルからの送迎は可能ですか？
A. お申込み時にお問合せください。
