Q. タウランガまでの行き方を教えてください。
A. タウランガはニュージーランドの北島にあります。日本からは成田から国際線でオークランドまで約11時間です。国内線に乗り換えタウランガまで約30分です。オークランンドからバスや車でも行くことができます。詳しくはタウランガのページに書いてありますのでご参照ください。
Q. 日本人通訳はいますか？
A. はい。現地ではパイロットが英語でブリーフィング（フライトの内容確認）を行いますが、私クレイグ康代が立ち合い通訳を行います。日本語でのパワーポイントと契約書をご用意してお待ちしてます。質問等がありましたらどんな小さな事でも通訳いたします。
Q. パイロットは日本語を話せますか？
A. いいえ、パイロット達はニュージーランド人で日本語は話せません。飛行機の中ではパイロットとインターコムでつながっていてコミュニケーションをとるのですが、ブリーフィング（フライトの内容確認）の時に簡単なコミュニケーション方法を説明しますのでご安心ください。
Q. パイロットを選ぶ事はできますか？
A. 恐れ入りますがパイロットを選ぶことはできません。
Q. ニュージーランドでは飛行機の安全基準はどうですか？
A.Eastern Jets NZ Ltd.は、アドベンチャーフライトを運行するためのライセンス（ニュージーランド航空法Part 115）を保有して運行しています。この “part 115” を取得するには非常に厳しい保守規則があり、それをクリアしなければライセンスは取ることはできません。飛行機は12ヶ月ごとに厳密な整備検査を受け合格しなければなりません。またパイロットは半年に１回、指定航空 身体検査医による身体検査を受けて合格し、航空身体検査証明の交付を受けています。
Q. CAAとは何ですか？
A. Civil Aviation Authority の略で航空法を管理する機関です。 CAAの役割は、パイロット、エンジニア、航空会社、飛行場が安全に飛行するためのルールを確立しこれらのルールが厳守されていることを監視し,維持しています。
アクロバット飛行について
Q. 年齢に制限はありますか？
A. 年齢制限はありませんが最低年齢は14歳です。
Q. 体重制限はありますか？
A.体重制限はありませんが完全にシートに着席できなければなりません。
Q.身長制限はありますか？
A. はい、身長制限は195ｃｍが上限です。
Q. 健康診断はいりますか？
A. いいえ、いりませんがお客様に健康上の懸念がある場合は医師に相談することをお勧めします。
Q. ３０分間はいつからいつまでですか？
A. 30分は飛行機がタクシーを開始して出発点に戻るまでの時間です。
Q. 低空飛行とは高度何メートルぐらいですか？
A. 高度170ｍです。
Q. どの辺りを飛行びますか？
A. ジェット戦闘機に乗ろう！の詳細ページ（トップガンコース、地熱地帯ロトルアコース、バズアンドブレイクコース）に地図が張ってありますのでご参照ください。
Q. アクロバット飛行する時の高度を教えて下さい。
A. 高度4,000フィート（1,200ｍ）から、10,000フィートと（3,100ｍ）の間でアクロバット飛行を行います。
Q.トップガンコースで体験できるマヌーバの種類を教えてください。
A. ループ、ロール、バレルロール、レイジーエイトです。
Q. 最高速度を教えてください。
A. 最高時速は750㎞です。
Q. 体験できるGフォース(重力加速度）を教えてください。
A. 最高で4Gを体験できます。
Q. 途中で気分が悪くなったら中止する事はできますか？
A. はい、お客様の状態に応じて中止し空港に帰ってくる事は可能です。
Q. 戦闘機飛行と遊覧飛行の違いを教えてください。
A. １番の違いはスピードです。戦闘機飛行の場合お客様にはフライトスーツとヘルメットを着用していただき、シートベルトを固く締めて安全を確保して飛行しますので戦闘機パイロットのような体験やアクロバット飛行が可能です。
Q. 飛行時間はどれくらいですか？
A. ２０分と３０分コースがあります。追加料金により時間を延長する事もできます。時間を延長されたい場合はお申込みの時にその趣旨をお知らせください。
Q. カメラや携帯を機内に持って行ってもいいですか？
A. 申し訳ありませんが、安全の為所持物は持ち込みできません。
Q. 空港からアクロバット飛行は見れますか？
A. 離着陸は見えますが、残念ながらアクロバットは見えません。
ご予約、キャンセルについて
Q. 天候が悪い場合はどうなりますか？
A. 欠航となる場合がありますので前日に運行状況をご確認ください。その場合は予約時に３日間の予備日をいただいていますので次の日になります。
Q. 時間の延長はできますか？
A. はい、追加料金により時間を延長することが可能です。時間を延長されたい場合はお申込みの時にその趣旨をお知らせください。
Q. 当日コースを変更することは可能ですか？
A. はい、可能です。ブリーフィングの時にご相談ください。その時にでたご料金の差額はご返金いたしかねますのでご了承ください。
Q. 予約方法を教えて下さい。
A. Eメールでご連絡をいただき、ご希望の日にちが確保できましたらお振込みの詳細と注意事項をお送りさせていただきますのでお振込みをお願いいたします。（恐れ入りますが送金手数料は全額お客様の負担でお願い致します。）入金が確認されましたら予約完了になります。Eメールにてご確認メールとバウチャーをお送りします。詳しくはご予約についてページをお読みください。
Q. 天候が悪くキャンセルの場合返金してもらえますか？
A. 予約の際に3日間の余裕を持っていただくようにお願いしております。初日に予定をしていますが、天候の都合で飛行が中止の場合は次の日に変更となります。３日間とも天候や当社の都合でキャンセルになった場合は振り込みされた金額を全額返金させていただきます。振込手数料を差し引いた金額を返金日のレートでのご返金となります。予めご了承ください。
Q. 予備日に何処か行けるところはありますか？
A. ニュージーランド情報のページで詳しく紹介していますのでご参照ください。
Q. ホテルからの送迎は可能ですか？
A. お申込み時にお問合せください。
